Teil 3: Wie bekomme ich mein Twitter-Time-Management in Griff? Welche “Insider-Tipps” sollte ich unbedingt kennen?

Hier nun der 3. Teil unserer 3-teiligen Reihe, wie Sie als Selbständiger, Freiberufler oder kleines Unternehmen das beste aus Twitter herausholen können.

Folgende Fragen werden in den drei Teilen beantwortet:

Teil 1: Wie starte ich als Kleinunternehmer bei Twitter? Wie vermarkte ich mein Business bei Twitter richtig?

Teil 2: Welche “Spielregeln/Etikette” muss ich beachten? Was muss ich tun, damit meine Tweets retweetet werden?

Teil 3: Wie bekomme ich mein Twitter-Time-Management in Griff? Welche “Insider-Tipps” sollte ich unbedingt kennen?

So bekommen Sie Ihr Twitter-Time-Management in Griff:

69. Zu aller erst müssen Sie begreifen, dass Sie nicht jeden Tweet lesen können und müssen. Sie werden sehen, je mehr Leuten Sie folgen, umso schwieriger bzw. unmöglich wird es sein, immer auf dem Laufenden zu bleiben. Aber das müssen Sie auch nicht. Twitter ist als ständiger Strom an Nachrichten zu verstehen, die keinen Status wie “gelesen” haben. Lesen Sie dazu auch: Muss ich jeden Tweet lesen? So nutzen Sie Twitter ohne verrückt zu werden!

70. Versuchen Sie die Zeit, die Sie auf der tatsächlichen Twitter Seite verbringen, auf 30 Minuten täglich zu reduzieren. Nutzen Sie für die restliche Zeit Add-ons, wie Echofon for Twitter , um schnell und einfach interessante Artikel, die Sie den Tag über gelesen haben, zu posten oder Erwähnungen und Direktnachrichten zu überprüfen. Sie können mit Echofon auch mehrere Accounts gleichzeitig verwalten.

71. Widmen Sie sich Twitter am Morgen, um zum Beispiel gestellte Fragen zu beantworten oder an der Konversation teilzunehmen. Nehmen Sie sich dann alle zwei bis dei Stunden für 10 Minuten (!) Zeit Reaktionen zu verfolgen, indem Sie Ihre @replies überprüfen und ggfs. reagieren.

72. Legen Sie von Anfang an ein Twitter Zeitlimit fest. Es passiert sehr schnell, dass man zu viel Zeit mit Twitter verbringt, was ja auch Spaß macht. Es gibt so viele interessante Dinge zu lesen und so viele interessante Leute, denen man folgt. Das verschlingt sehr schnell sehr viel Zeit. Begrenzen Sie deshalb Ihre Twitter Zeit zum Beispiel auf 15 Minuten am Morgen, 10 Minuten mittags und 15 Minuten abends.

73. Nutzen Sie Add-ons wie Shareaholic, um Artikel, die Sie interessant finden, direkt zu tweeten. Somit müssen Sie nicht extra auf Ihren Twitter Account gehen, den Link kürzen und tweeten. Das spart Ihnen sehr viel Zeit.

74. Wenn Sie Ihre Tweets im Voraus planen können, können Sie dafür TweetLater nutzen. So müssen Sie nicht vor Ihrem Rechner sitzen, um Tweets zu veröffentlichen. Das verhindert auch, dass, wie es so oft der Fall ist, mehrere Tweets geballt erscheinen, nur weil der User gerade Zeit hat.

75. Erstellen Sie einen eigenen Hashtag Begriff und nehmen Sie sich zum Beispiel vor, drei interessante Tweets zu diesem Hashtag täglich zu schreiben. Es geht nicht darum, dass es zur Pflicht wird, sondern soll Sie einfach täglich daran erinnern, aktiv zu bleiben ohne zu viel Zeit mit Twitter zu verbringen.

76. Nutzen Sie, falls vorhanden, den Retweet-Button, wenn Sie denken, dass ein Artikel es wert ist, retweetet zu werden. Bei den meisten Blogs ist dieser Button mittlerweile integriert.

77. Auch JournoTwit ist ein gutes Tool, sein Twitter-Time-Management in Griff zu bekommen. Es teilt einkommende Tweets in verschiedene Kategorien ein. Auch eine Mobile Version ist verfügbar.

78. Sie müssen nicht jeden Tweet sehen und lesen. Wenn Sie wissen möchten, was während Ihrer “Abwesenheit” zu einem bestimmten Thema geschrieben wurde, nutzen Sie einfach die Twitter Suche, um nach gewissen Hashtags oder Begriffen und Themen zu suchen. Ihnen werden alle relevanten Tweets zu Ihrem Suchbegriff in chronologischer Reihenfolge angezeigt.

79. Legen Sie spezielle Zeiten für Twitter fest. Lassen Sie nicht den ganzen Tag Ihre Twitter-Desktop-App geöffnet, das alle eingehenden Tweets anzeigt.

80. Ein weiteres hilfreiches Tool ist Hootsuite. Auch hier können Sie egal von welcher Seite im Web tweeten, wenn Sie etwas interessantes lesen, das Sie mit Ihren Followern teilen möchten. Mit Hootsuite können Sie die Klicks auf Ihre Links tracken. So sehen Sie, welche Themen bei Ihren Followern besonders beliebt sind, um in Zukunft mehr davon zur Verfügung zu stellen.

81. Planen und handhaben Sie Twitter Sessions wie Meetings. Legen Sie feste Zeiten fest und selektieren Sie.

82. Legen Sie einen festen Zeitrahmen für Twitter fest und legen Sie eine kurze Liste mit Themen an, die Sie veröffentlichen möchten, wie zum Beisiel Zitate, Tipps, Links usw. Auf diese Weise legen Sie den Fokus darauf, bestimmte Ziele in einer bestimmten Zeit zu erreichen.

83. Der einfachste Tipp: Loggen Sie sich nur alle drei bis vier Stunden ein.

84. Nehmen Sie sich die Freiheit, auch wenn Sie online sind, Twitter auch mal vollkommen zu schließen, sowohl die Seite an sich, als auch diverse Desktop-Benachrichtigungen, Tools etc. Jeder muss sich eingestehen, dass man sich auch sehr schnell und gerne von Twitter ablenken lässt. Wenn Sie sich mit Twitter beschäftigen, dann lieber gezielt zu definierten Zeiten und nicht als “Berieselung” während man andere Dinge zu tun hat.

Diese “Insider-Tipps” sollten Sie unbedingt kennen:

85. Nutzen Sie BackTweets, um zu sehen, wer Ihre URLs getweetet hat. Oft geben Leute URLs weiter ohne Ihren Namen zu nennen. Mit diesem Tool finden Sie diese. Auf diese Weise finden Sie heraus, wer über Sie, Ihr Business oder Ihre Branche spricht. Schauen Sie sich diese Leute an. Wenn sie interessant sind, folgen Sie Ihnen.

86. TwitterBar ermöglicht Ihnen direkt von der Adress-Leiste in Ihrem Browser zu tweeten. Sie schreiben Ihre 140-Zeichen-Nachricht direkt in die Adress-Leiste, wie eine URL-Adresse. Dann klicken Sie nur noch auf das Symbol daneben und schon wird Ihre Nachricht veröffentlicht.

87. Richten Sie sich (kostenlose) Tools ein, um sicher zustellen, dass Sie nichts verpassen, das für Sie und/oder Ihr Business interessant und wichtig ist. Tweetbeep zum Beispiel informiert Sie per Email, wer Keywords erwähnt hat, die für Sie von Bedeutung sind, da sie in Verbindung mit Ihrem Business stehen. Sie werden auch über alle @replies und @mentions informiert.

88. Folgen Sie interessanten Listen, um zu einem speziellen Thema gebündelt informiert zu werden, anstatt vielen einzelnen zu folgen, die in Ihrem Stream schnell untergehen können, vor allem bei einer großen Zahl von Following.

89. Legen Sie eigene (nicht öffentliche) Listen an, um zum Beispiel die Tweets Ihrer Mitarbeiter, Konkurrenten, Freunde auf einen Blick verfolgen zu können.

90. Zu den fortgeschrittenen Twitter-Taktiken zählt auch, eine Such-Spalte bei TweetDeck einzurichten mit einem Begriff, der für Ihr Business relevant ist. Zum Beispiel “Facebook Hilfe”. So sehen Sie Tweets von Leuten, die nach Hilfe für Facebook suchen. Wenn Sie Ihnen helfen können, schicke Sie eine kurze Antwort. Auf diese Weise sind Sie hilfreich, knüpfen Kontakte und bauen so Ihr Business Netzwerk aus. Sie werden nicht gleich auf Anhieb den richtigen Begriff für Ihr Business finden, aber wenn Sie ihn gefunden haben, werden Sie eine kontinuierliche Menge von Leuten finden, die daran interessiert sind, was Sie zu sagen haben oder denen Sie helfen können.

91. Richten Sie sich einen Google Reader Account ein und abonnieren Sie interessante Blogs, von denen Sie wissen, dass sie immer interessanten Content rund um Ihr Business bieten. Nutzen Sie dann Tools wie TweetLater, um zum Beispiel fünf bis sechs Tweets täglich festzulegen, die über den Tag verteilt mit einem Link und einem kurzen Text veröffentlicht werden. Das kostet Sie maximal 20 Minuten täglich und macht Sie zu einer interessanten Quelle von relevanten Informationen.

92. Wenn Sie Twitter als Unternehmen professionell nutzen, sollten Sie auf jeden Fall Ihre Profilseite individuell an das Corporate Design Ihres Unternehmens anpassen. Es ist kein allzu großer Aufwand und verschlingt nicht viel Zeit, macht jedoch einen entscheidenden Unterschied zu standardisierten Seiten, da Sie Ihr Unternehmen ganz klar und professionell positionieren können. Ein weitere Vorteil ist, dass Sie zusätzliche Informationen und URLs integrieren können, die über Ihr Twitter-Profil hinausgehen.

93. Vergleichen Sie die Nutzung von Twitter mit einem lokalen Networking Veranstaltung. Um auf solchen Veranstaltungen effektiv zu sein, muss man Beziehungen aufbauen, ein offenes Ohr haben für Neuigkeiten haben, kaufen und verkaufen, Leute einander vorstellen, Synergieeffekte nutzen etc. Machen Sie dasselbe bei Twitter. Genau wie “im echten Leben” braucht das seine Zeit. Denken Sie nicht, dass mit einem Tweet alles getan ist.

94. Nutzen Sie Twitter Karma, um sich einen Überblick über Ihre Follower und Following zu verschaffen. Twitter Karma zeigt Ihnen, wer Ihnen folgt, wem von diesen auch Sie folgen bzw. wem Sie nicht folgen, wem Sie folgen, wer von diesen Ihnen nicht folgt etc. Eine gute Möglichkeit, das Verhältnis von Following und Followers nicht aus den Augen zu verlieren.

95. Veröffentlichen Sie Links zu Jobangeboten. So finden Sie neue Mitarbeiter oder Freelancer, die projektbezogen für Sie arbeiten.

96. Hootsuite ist ein weiteres gutes Twitter-Management-Tool. Es ermöglicht kleinen Unternehmen ihre Tweets zu tracken und Kennzahlen für die Links zu bekommen, die über die Anwendung veröffentlicht wurden. Hootsuite ist eines der ersten Tools, dass einen messbaren ROI auf Twitter ermöglicht. Das Fehlen von messbaren Kennzahlen im Social Media Marketing ist ein wichtiges Thema. Für viele Agenturen und Marketing-Manager ist es schwer, Unternehmen von dem Einsatz von Social Media zu überzeugen, da Ergebnisse anhand von Kennzahlen zur Messung des Erfolges verlangt werden. Dieses Tools ist auf jeden Fall ein Schritt in die richtige Richtung.

97. Arbeiten Sie mit Twitalyzer: ein Dienst, mit dem Sie Ihren eigenen Einfluss oder den eines anderen Twitter-Users bei Twitter berechnen lassen können. Die Berechnung erfolgt auf der Basis von 5 Punkten:

• Follower
• Retweets
• Generosity (auf Deutsch “Großzügigkeit, dabei ist bei Twitter gemeint wie oft Sie selbst jemanden beziehungsweise andere Twitter Mitglieder retweetet haben)
• Clout und Velocity ( Schlagkraft und Publikationsrate die anhand dessen berechnet werden wie oft eine Antwort erfolgte mit @ und dem eigenen Benutzernamen dahinter).

Im Anschluss an die Berechnung erhalten Sie eine übersichtliche Zusammenfassung, die Sie auch benchmarken also vergleichen können.

98. Nutzen Sie die Top 100 Liste der einflussreichsten Twitter User auf Twitalyzer, um sich Anregungen zu holen und einen Einblick in die “Twitter-Profi-Szene” zu gewinnen.

99. Splitweet ist ein gutes Tool (vor allem für Unternehmen), um mehrere Twitter-Accounts gleichzeitig zu verwalten. Ein weitere Vorteil von Splitweet ist, dass Sie alle Tweets über Ihre Produkte oder über Ihr Unternehmen auf einen Blick verfolgen können.

100. Lassen Sie sich von der mittlerweile riesigen Auswahl an Tools, Diensten, Apps etc. nicht verwirren. Viele Funktionen sind ähnlich oder gleich. Probieren Sie ruhig einige aus und entscheiden Sie dann selbst, welches für Sie persönlich am besten geeignet ist.

Erst kürzlich machten Meldungen über einen erneuten chinesischen Hackerangriff auf Facebook die Runde. Traurig ist, dass erst Meldungen dieser Art das Thema Sicherheitsrisiken auf der Agenda der großen Netzwerkbetreiber weiter nach oben rücken.

Grundsätzlich steigern Technologien, die soziale Teilnahme fördern, auch das Sicherheitsrisiko. Durch den Austausch von Information können Viren oder SPAM sehr leicht verbreitet werden. Die Risiken die mit sozialen Netzwerken in Verbindung gebracht werden, können generell in drei Kategorien eingeteilt werden:

01. Ein direkter Hackerangriff auf ein Profil eines sozialen Netzwerks.

02. Nutzer laden mit Information unwissend schädliche Software auf ihre Computer.

03. Hacker gelangen durch Information, die sie durch soziale Medien erlangen, an Daten die ihnen den Zugriff auf ein Firmennetzwerk ermöglichen.

Mal ganz ehrlich! Wer von uns war noch nicht Opfer, zumindest von SPAM? Wagt man es z.B. einer Facebook-Gruppe nicht beizutreten, kann es schon mal passieren das man ca. 10 weitere Anfragen der Gruppe pro Tag erhält. Das ganze kann wochenlang so gehen. Das Interessante dabei ist, das soziale Netzwerke einem ermöglichen diese Belästigungen ganz ohne Software, sondern einfach manuell zu unternehmen. Wo sonst kann man seinen Müll vor so vielen Haustüren ausleeren? Viel interessanter ist aber, inwieweit diese Entwicklung Unternehmen von der Teilnahme an sozialen Medien abschreckt?

Die jüngsten Umfragen in den USA (z.B. durch Sophos) ergaben, dass der Anteil von SPAM und schädlicher Software an geteilter Information durch soziale Netwerke drastisch zunimmt. Viren haben dabei einen weitaus geringeren Anteil, sind jedoch konstant im Vormarsch. Vor allem für Unternehmen, die SMM Strategien immer mehr in ihre Aktivitäten mit einbinden, ist dies ein enormer Risikofaktor für ihre digitale Sicherheit. Als soziale Medien noch in den Kinderschuhen waren, waren Firmen hauptsächlich besorgt, dass ihre Mitarbeiter ständig sinnlos durchs Netz surfen anstatt ihrer Aufgaben nachzugehen. Mittlerweile haben sie sich zwar daran gewöhnt das Facebook, Twitter & Co ganz normaler Teil des Internetalltags der meisten berufstätigen Menschen ist, dies jedoch umso mehr Angriffsfläche für Hacker auf ihr Unternehmen bietet.

Facebook liegt ganz alleine augrund seiner Größe automatisch im Zentrum des Problems. Nichts desto trotz leiden alle anderen sozialen Netzwerke unter dieser Entwicklung. MySpace z.B., anfänglich noch als große Möglichkeit für junge Talente gepriesen, hat sich zur größten Müllhalde für Amateurmusiker entwickelt, die hoffen durch diese Plattform Gehör zu finden und mit ihrem Glauben an sich alleine bleiben.

Zugangsperren waren und sind sicherlich keine Lösung des Problems. Soziale Medien tragen heutzutage einen erheblichen Anteil an der Wirtschaftlichkeit und den Aktivitäten eines Unternehmens. Anstatt seinen Mitarbeitern zu verbieten an sozialen Medien teilzunehmen, könnte die Einführung von neuen Sicherheitsstandards für diese einen Teil der Lösung des Problems sein. Für private Nutzer würden diese soziale Netzwerke noch viel schmackhafter machen.

Für uns in Deutschland gilt es, die ersten Umfrageergebnisse abzuwarten. Diese sollten in Relation zu den USA jedoch nicht großartig überraschen. Hoffentlich bedarf es nicht weiterer Hackerangriffe, um Sicherheitsrisiken auf der Tagesordnung sozialer Medien eine feste Stellung zu garantieren. Ein Thema, das man weiter verfolgen muss!

Teil 2: Welche “Spielregeln/Etikette” muss ich beachten? Was muss ich tun, damit meine Tweets retweetet werden?

Hier nun der 2. Teil unserer 3-teiligen Reihe, wie Sie als Selbständiger, Freiberufler oder kleines Unternehmen das beste aus Twitter herausholen können.

Folgende Fragen werden in den drei Teilen beantwortet:

Teil 1: Wie starte ich als Kleinunternehmer bei Twitter? Wie vermarkte ich mein Business bei Twitter richtig?

Teil 2: Welche “Spielregeln/Etikette” muss ich beachten? Was muss ich tun, damit meine Tweets retweetet werden?

Teil 3: Wie bekomme ich mein Twitter-Time-Management in Griff? Welche “Insider-Tipps” sollte ich unbedingt kennen?

Diese “Spielregeln/Etikette” müssen Sie als kleines Business beachten:

41. Respektieren Sie Ihr Publikum. Behandeln Sie Ihre Follower so, wie Sie behandelt werden möchten.

42. Rufen Sie sich immer wieder ins Gedächtnis, dass Twitter von echten Menschen genutzt wird. Somit sollte auch eine echte Konversation stattfinden. Denken Sie auch daran, dass alles, was Sie tun, Ihre Marke/Ihr Unternehmen repräsentiert.

43. Überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit, zeigen Sie Ihr Interesse für Ihre Kunden und Ihre Leidenschaft für Ihr Business, für das, was Sie tun. Genauso, wie wenn Sie mit Ihren Kunden von Angesicht zu Angesicht sprechen würde.

44. Diese Eigenschaften sollte ein qualitativ hochwertiger Tweet haben: zeitgemäß, aufklärend, unterhaltsam, lesenswert und verbindend.

45. Verschicken Sie keine automatisierten Direktnachrichten. Wenn Sie sich nicht die Zeit (ein paar Sekunden!!!) nehmen eine 140-Zeichen-Nachricht zu verfassen, wieso sollte sich dann irgendjemand die Zeit nehmen diese zu lesen?

46. Wenn sich jemand dafür entscheidet Ihnen zu folgen, dann reagieren Sie ganz persönlich und authentisch darauf. Begrüßen Sie den neuen Follower auf keinen Fall mit einer automatisch generierten Direktnachricht. Das wäre das selbe, wie wenn Sie jemandem Ihre Visitenkarte vor die Füße schmeißen, sobald er Ihnen die Hand geschüttelt hat. Das ist schroff und unpersönlich!

47. Twitter ist ein Social Media Tool. “Sozial” sollte es auch genutzt werden. Verkaufen Sie sich nicht nur. Bleiben Sie menschlich. Seien Sie nützlich und bieten Sie Mehrwerte.

48. Wenn Sie an einem Twitter Tweet Chat teilnehmen, vergessen Sie nie, dass Ihre Tweets dennoch von jedem gelesen werden. Verfassen Sie aus diesem Grund Ihre Tweets so vollständig wie möglich. Wenn Sie zum Beispiel eine Frage beantworten, dann integrieren Sie zumindest einen Teil der Frage in die Antwort. So können auch Leute, die nicht am Chat teilnehmen, davon profitieren.

49. In der Geschäftswelt macht es mehr Sinn Leuten zu folgen, die für Ihr Business nützlich sind, zum Beispiel Anbietern, ähnlichen Businesses, (potenziellen) Kunden, Leuten, die z. B. Marketing Tipps bieten, etc. Diese Art von Geschäftsbeziehungen stärken Sie langfristig im Bereich Kundenservice, inspirieren Sie und bringen Sie auf neue Ideen. Leuten zu folgen, die nichts anderes tun, als ihre eigenen Produkte oder Websiten zu promoten, oder die erzählen, was sie heute gegessen haben, ist reine Zeitverschwendung.

50. Erst geben, dann nehmen. Wer kennt das Sprichwort nicht. Das gilt auch für Twitter. Geben Sie tatsächlich mehr, als Sie von anderen erwarten. Leute möchten immer wissen: “Was springt für mich dabei raus?” Beantworten Sie diese Frage so oft wie möglich. Sie werden sehen, Ihre Anzahl an Followern wird sich auf jeden Fall erhöhen.

51. Nehmen Sie sich täglich ein paar Minuten Zeit Leute, mit denen Sie in Kontakt stehen, miteinander bekannt zu machen, wenn Sie denken, dass diese davon profitieren können. Vielleicht werden auch Sie interessanten Leuten “vorgestellt”.

52. Nutzen Sie Twitter auf keinen Fall als Broadcasting-Tool für Ihr Unternehmen. Niemand möchte ständig nur über Sie und Ihr Unternehmen lesen, was Sie tun, was Ihr Unternehmen gerade tut oder was Ihr Unternehmen für die Zukunft plant. Machen Sie nicht den Fehler, Twitter als endlosen Werbespot über Ihr Unternehmen zu nutzen. Seien Sie interaktiv, stellen Sie Fragen, interessieren Sie sich für andere. Ansonsten werden Sie unfollowed.

53. Automatisierte Reply Messages verärgern andere. Sie sind weder personenbezogen noch authentisch und wirken sich definitiv negativ auf Ihr Image aus.

54. Tweets sollten einen Aufruf zum Handeln (Call to Action) beinhalten, wie zum Beispiel einen Link, der angeklickt werden soll, eine Frage, die beantwortet werden soll etc.

55. Zeigen Sie Anerkennung, wenn/indem Sie etwas retweeten. Plagiieren Sie keine Posts oder Webcontent.

56. Religiöse und politische Ansichten haben nichts in einem Business Account verloren. Erstellen Sie einen persönlichen Account für Ihre persönlichen Ansichten.

57. Fördern Sie andere Leute mehr als sich selbst. Der Wert, der dadurch für Ihr Business entsteht, ist enorm und eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten.

58. An erster Stelle sollte stehen, anderen zu helfen.

So werden Ihre Tweets retweetet:

59. Sagen Sie etwas, das es Wert ist, retweetet zu werden. Für Unternehmen können das zum Beispiel besondere Produkteigenschaften sein, welche die Leute nicht kennen, oder neue und ungewöhnliche Möglichkeiten ein Produkt zu Nutzen. Einige Unternehmen bieten Kunden Support über Twitter an, der somit auch von der Öffentlichkeit gesehen wird. Wenn Sie guten Support leisten, zeigen Sie es!

60. Wenn Sie retweetet werden möchten, lassen Sie mindestens 15 Zeichen frei, damit Leute, die Ihre Nachricht retweeten, Ihre Nachricht nicht kürzen müssen. Dieser Aspekt entscheidet oft über RT (Retweet) oder nicht. Denn, wenn Leute anfangen müssen, den RT zu editieren, machen sie sich diese Mühe oft nicht oder übersehen einen wichtigen Gedanken, der hinter Ihrer Nachricht steckt.

61. Auch Sie sollten Tweets anderer retweeten.

62. Um retweetet zu werden, zählt in erster Linie der Mehrwert! Zum Beispiel in Form eines speziellen Angebotes, einem Blog Post oder Artikel, der etwas neues berichtet.

63. Bitten Sie niemals um einen RT. Leute machen das von ganz alleine, wenn es Ihr Tweet wert ist.

64. Geben Sie keinen Content wieder, den Leute schon hundertmal gesehen und gelesen haben oder den Sie bereits in der Vergangenheit getweetet haben. Ihre Follower merken das.

65. Sie werden häufig retweetet, wenn Sie eine URL zu einem Bild tweeten.

66. Verwenden Sie aufmerksamkeitsstarke Headlines. Ihre Follwer überfliegen hunderte von Tweets täglich und “scannen” diese nur kurz. Ihre Headline muss so geschrieben sein, dass sie sofort Interesse weckt und die Aufmerksamkeit auf sich zieht. Formulieren Sie Ihren Text verlockend, so dass man das Gefühl hat, wenn man jetzt nicht drauf klickt, verpasst man etwas. So werden Ihre Tweets gelesen und retweetet und wieder retweetet….

67. Seien Sie informativ, aber auch mal provokativ oder humorvoll.

68. Tweeten Sie berühmte Zitate, die zum Nachdenken anregen.

Nächste Woche folgt Teil 3: Wie bekomme ich mein Twitter-Time-Management in Griff? Welche “Insider-Tipps” sollte ich unbedingt kennen?

Tyler Brûlé, Journalist, erlangte durch die Gründung der erfolgreichen und “weltumspannenden” Print-Magazine Wallpaper und Monocle Kultstatus. In einem Interview in der Zeit vom 07. Januar 2010, spricht er über die Entwicklung von sozialen Netzwerken, ihrer Relevanz in der Medienlandschaft und der Zukunft von investigativem Journalismus.

Das Interview

Nach dem immer aufwärtsgerichteten Trend der letzten Jahre im Allgemeinen und des Jahres 2009 im Speziellen, beschreibt Brûlé die Zukunft sozialer Medien eher negativ. Auf der einen Seite beklagt er sich über die Irrelevanz und die Qualität von user-generated content, auf der anderen beschreibt er das absackende Interesse der Öffentlichkeit an sozialen Netzwerken. Laut Brûlé, benutzen Menschen heutzutage Netzwerke wie z.B. Facebook lediglich, um sich ein Bild des Gegenübers in einem bevorstehenden Job-Interview im Voraus zu machen. Des Weiteren prophezeit er den Abklang des Interesses an beliebiger, ungefilterter und kostenfreier Information im Netz und die Rückkehr der Menschen zu solider, seriöser und kostenpflichtiger Berichterstattung. Aus dieser Sichtweise ergeben sich diverse Denkanstösse:

01. Eine Frage der Autorität

Betrachtet man die maßgebende Struktur von Massenmedien des 20. Jahrhunderts, ist die Verteilung der Autorität eindeutig. Institutionen der Kulturindustrie prägen öffentliches Interesse. Als Antwort auf das durch die Veränderung von Kommunikation durch digitale Medien neu entstandene Machtverhältnis, fordert Brûlé ein Zurückkommen zu einer “verlässlichen, der »göttlichen Stimme«”. Damit bezieht er sich auf die Redaktion, die wie keine andere Institution das Verlangen der Gesellschaft zu deuten vermochte. Das dies ein Trugschluss ist, beweist alleine schon die aktive Teilnahme von Menschen an der Produktion von Information und Wissen. Darüber hinaus übernimmt die Öffentlichkeit das Zepter und ist in der Lage zu entscheiden, welche Themen gesellschaftliche Relevanz aufweisen und welche im Sieb hängenbleiben. Als Vertreter der “alten Garde”, spricht er der breiten Gesellschaft die Fähigkeit des Filtern von Information  ab. Im Bereich Fernsehen sehnt er sich nach den guten alten Zeiten, in denen Zuschauer das Abendprogramm als gegeben hinnehmen mussten. Ist die zusätzliche Möglichkeit des digitalen Zeitalters im Gegensatz dazu nicht eher ein Segen, kann doch jeder einzelne selber entscheiden wann, wo und welche Formate relevant genug sind, um Wissensdrang und Entertainment zu befriedigen. Ist der Mensch tatsächlich so unfähig die Verantwortung für seinen eigenen Konsum zu übernehmen? Selbstschutz ist rein menschlich! Es verwundert also nicht, dass Vertreter des traditionellen Mediensystems versuchen ihre Hegemonialansprüche vehement zu verteidigen, um sowohl ihr kulturelles als auch monetäres Vermögen zu schützen. Ganz treu nach dem Motto: “Wir wissen viel besser was ihr wollt.” Ein Gedanke, der die Thesen der kritischen Theorie vor mehr als 60 Jahren ins Rollen gebracht hat. Zweifelsfrei ist redaktioneller Journalismus wichtig und muss weiterhin Teil der modernen Medienlandschaft bleiben. Versäumt man jedoch die tatsächlichen Vorteile digitaler Kommunikation, bleibt die Errungenschaft, die sie mit sich brachte, lediglich eine rein technische und verliert ihre weitaus relevantere soziale Komponente.

02. Qualität statt Quantität?

Zweifellos bringt der enorme Anstieg des Informationsflusses im Internet qualitativ fragwürdige Quellen mit sich, in Relation ist damit jedoch auch ein Anstieg von qualitativ hochwertigem Material verbunden. Da zusätzlich Dialoge Monologe ersetzen, ist durch die Entstehung eines Diskurses im Bezug auf ein Thema eine weitaus grössere Sicherstellung von natürlicher Überwachung möglich, somit kann die Öffentlichkeit die Funktion eines Kontrollorgans übernehmen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Berichterstattung, hat die Gesellschaft bei digitaler Kommunikation die weitaus größere Möglichkeit, scheinbare Tatsachen, die durch die Medien als gegeben dargestellt werden, in Frage zu stellen. Die von Habermas gepredigte Schaubühne der Öffentlichkeit, erlangt durch das Internet erstmals eine wirklich relevante Position und hat dadurch das Potential Verantwortung zu übernehmen. Ignoriert man die Fähigkeit der Öffentlichkeit hochwertige, relevante und kostenfreie Information zu produzieren, beschränkt man sich als Konsequenz auf das Wissen einer kleinen “professionellen” Instanz, was einen weiteren Rückschritt zur Unmündigkeit des Bürgers zu Folge hätte. Warum auch sollte Information, die ohne wirtschaftliches Interesse veröffentlicht wird, grundsätzlich ein Mangel an Qualität aufweisen. Ein gutes Bespiel gibt das online Magazin  ”This Long Century“, das ausschliesslich aus liebhaberischen Beweggründen betrieben wird. Im Gegensatz zu vielen Print-Magazinen in der Kunstsparte, kann es dadurch auf Werbung verzichten, bietet qualitativ hochwertige Beiträge und beschränkt sich aufs Wesentliche. Hier entsteht Information, die durch klassische Berichterstattung aufgrund der institutionellen Struktur von Medienanstalten und nicht aufgrund eines Mangels an gesellschaftlicher Relevanz, wahrscheinlich niemals den Weg in die Öffentlichkeit gefunden hätte. Im Bereich Fernsehen

03. Journalismus?

Brûlé setzt die durch soziale Medien entstandene Kommunikation in direktem Vergleich zu investigativem Journalismus. Dieser Vergleich ist völlig unangebracht und lässt jeglichen Sinn vermissen. Keines der beiden muss sich durch Exklusivität behaupten und steht in Konkurrenz zum anderen. Weder ersetzt die durch soziale Medien verbreitete Information das Verlangen der Öffentlichkeit nach solider, seriöser und kostenpflichtiger Berichterstattung, noch kann die Berufstätigkeit des Journalisten den menschlichen Drang nach Kommunikation befriedigen. Des Weiteren ignoriert Brûlé das Potential der durch soziale Medien entstandenen Kommunikation, Information die durch traditionelle Medienanstalten verbreiten wird in einen öffentlichen Diskurs mit einzubinden.

04. Social Media haben sich überlebt?

Laut Brûlé ist ein Abklang des öffentlichen Interesses an sozialen Medien aufgrund der Sehnsucht von Menschen nach qualitativer Berichterstattung eindeutig erkennbar. Die Frage, die sich stellt, ist auf welchen Fakten Brûlés Erkenntnis beruht? Soziale Netzwerke haben immer noch einen konstanten Zuwachs an Mitgliedern und die Anzahl an Blogposts, Tweets und Status-Updates steigt stetig. Vor allem Unternehmen erkennen nach und nach die gesellschaftliche Relevanz von digitaler Kommunikation und binden soziale Medien erfolgreich in in ihre Marketingstrategien ein.

Brûlé argumentiert als Vertreter traditioneller Medienanstalten ganz im Sinne dieser, lediglich, um ihre wirtschaftliche Position sichern zu können. Ein Fehler, der in Anbetracht der Musikindustrie durchaus erkennbar wird. Hätten die Verantwortlichen dieser nämlich nicht krampfhaft versucht alteingesessene  Machtstrukturen aufrecht zu erhalten, um ihre Möglichkeit in Learjets um die Welt zu Reisen wahrnehmen zu können, sondern Vermarktungsstrukturen frühzeitig neuen Gegebenheiten anzupassen, wäre ein immenser Teil der grossen Krise vermutlich abgewendet worden. Ähnliches wird der Print Branche derzeitig vorausgesagt.

Investigativer, qualitativ hochwertiger und kostenpflichtiger Journalismus ist nach wie vor unabdingbar für die Verbreitung von relevanter Information in offenen Gesellschaften und kann in keiner Weise durch die durch soziale Medien veröffentlichte Information ersetzt werden. Des Weiteren darf die Veröffentlichung von SPAM in sozialen Netzwerken nicht ignoriert werden. Nichts desto trotz, ist der Übergang von Kontrolle zu Einfluss, den soziale Medien ermöglicht haben, sowie deren Bereitstellung von vielfältigen Kommunikationskanälen und deren Relevanz für einen öffentlichen und gesellschaftlichen Diskurs nicht zu unterschätzen.

Jeder redet ueber Twitter. Twitter rockt auch definitiv! Aber vergesst mir die Facebook Pages nicht Freunde

Im Ernst: Facebook Pages koennen sehr maechtig sein, wenn man sie richtig einsetzt.

Hier sind 7 Tipps, um eine erfolgreiche Facebook Page zu fuehren:

1. Applications fuer die Facebook Page
   Facebook Pages koennen jetzt auch Facebook Applications verwenden. D.h. Applications wie Selective Tweets (Tweets mit #fb erscheinen auf der Wall Ihrer Page) oder SimplyRSS (Automatischer Post Ihrer Blogeintraege per RSS auf die Facebook Wall) koennen ohne Probleme verwendet werden, um mehr Content auf die Page zu bringen. Experimentieren sie!
2. Custom Tabs fuer einzigartiges Design
   Die Facebook Page von Harley Davidson oder die Team Seite von Sunkist sind gute Beispiele fuer Facebook Pages, die auf den ersten Blick nicht wie Facebook Pages aussehen. Mit der Hilfe von Static FBML passen Sie das Design Ihrer Page IHREN Beduerfnissen an.
3. Mitdiskutieren
   Die Wall Ihrer Facebook Page muss lebendig werden. Diskutieren Sie mit, wann immer Sie koennen. Fangen Sie auch Diskussionen an… Verbringen Sie Zeit auf Ihrer Wall.
4. Interessanter Content
   Wie auch bei Twitter gilt: Ihre Fans brauchen nicht noch mehr Spam! Posten Sie Material, das wirklich interessant ist. Mischen Sie eigennuetzige Posts mit unterhaltsamen themenrelevanten Beitraegen.
5. Fotos und Videos
   Posten Sie Videos und Fotos von Events und taggen Sie Ihre Fans darin.
6. Facebook Werbekampagne
   Wenn Ihre Zielgruppe zum Beispiel aus 40 jaehrigen Hausfrauen besteht, die eine Vorliebe fuer Fallschirmspringen haben, dann koennen Sie auf Facebook Anzeigen schalten, die nur von solchen Damen gesehen wird. Das ist ein gutes Mittel, um einer Facebook Page auf die Beine zu helfen. Fuer wenig Geld bekommt man Fans ohne Ende! Das ist fantastisch, wenn Sie in einer speziellen Niesche unterwegs sind, denn dann sind die Klickraten enorm. Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Facebook Werbekampagnen gemacht und koennen diese definitiv empfehlen.
7. 30 Minuten pro Tag
   Verbringen Sie Zeit auf Ihrer Page. Es lohnt sich. Verbessern Sie die Page, diskutieren Sie und laden Sie Freunde ein. Wenn die Zahl Ihrer Fans 4- oder 5-stellig ist, wird die Conversion auf gepostete Links zu Ihren Produkten oder Blogposts vor allem fuer Nischen sehr interessant!

In dieser 3-teiligen Reihe erfahren Sie, wie Sie als Selbständiger, Freiberufler oder kleines Unternehmen das beste aus Twitter herausholen können.

Folgende Fragen werden in den drei Teilen beantwortet:

Teil 1: Wie starte ich als Kleinunternehmer bei Twitter? Wie vermarkte ich mein Business bei Twitter richtig?

Teil 2: Welche “Spielregeln/Etikette” muss ich beachten? Was muss ich tun, damit meine Tweets retweetet werden?

Teil 3: Wie bekomme ich mein Twitter-Time-Management in Griff? Welche “Insider-Tipps” sollte ich unbedingt kennen?

So starten Sie als Kleinunternehmer bei Twitter:

1. Erstellen Sie sowohl einen Business Account als auch einen privaten Account. Somit erhoehen Sie die Qualität Ihrer Business Tweets. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie gerade am Anfang mit Ihrem privaten Account vieles ausprobieren können ohne in Ihrer Branche (“negativ”) aufzufallen.
2. Nutzen Sie bestehende Geschäftskontakte (Email, Visitenkarten etc.), suchen Sie diese bei Twitter und folgen Sie Ihnen: Lieferanten, Kollegen und vor allem auch Konkurrenten. Recherchieren Sie, mit wem diese tweeten und folgen Sie auch diesen Leuten. Nehmen Sie am Gespräch teil.
3. Fordern Sie andere dazu auf Ihnen zu folgen. Fügen Sie “Follow me on Twitter” Ihren Emails, Ihrer Website und anderen Kommunikationskanälen hinzu. Einfach, aber effektiv.
4. Folgen Sie den Marktführern Ihrer Branche. Nehmen Sie sich täglich Zeit auf dem Laufenden zu bleiben, welche Neuigkeiten es in Ihrer Branche gibt. Nehmen Sie sich Zeit, Links zu verfolgen, die relevant und informativ sind.
5. Für den Einstieg ist es interessant, Leuten aus verschiedenen Bereichen/Branchen zu folgen. Jeder möchte mit anderen am liebsten über sein Business reden, aber das Schöne an Twitter ist, auch neue Leute zu treffen. Es ist wie im “echten Leben”: man möchte nicht den ganzen Tag  mit den Menschen reden, mit denen man immer redet. Treffen Sie neue Leute. Networken Sie!
6. Folgen Sie nur Leuten von Interesse, folgen Sie nicht irgendjemand, nur weil er Ihnen folgt. Selektieren Sie! Finden und folgen Sie Leuten, die für Sie relevante und interessante Konversationen führen. Hören Sie zu, nehmen Sie teil und tragen Sie etwas zu den Gesprächen bei.
7. Finden Sie andere Unternehmen, die Ihrem ähnlich sind oder Unternehmen, die etwas anbieten, das Ihre potenziellen Kunden auch interessiert. Folgen Sie ihnen. Diese Kunden werden anfangen Ihnen zu folgen. Auf diese Weise können Sie ein ganz neues Klientel ansprechen.
8. Hören Sie erst eine zeitlang aufmerksam zu, bevor Sie am Gespräch teilnehmen. Finden Sie heraus, welche wertvollen Beiträge Sie leisten können. Dann bieten Sie Informationen an, die hilfreich sind und einen Mehrwert haben.
9. Verfassen Sie Nachrichten, die auf einen Blick erfasst werden können. Formulieren Sie Ihre Tweets klar und verständlich und verwenden Sie Kurz-Links, zum Beispiel mit http://j.mp/.
10. Der erste Eindruck zählt. Wenn man einen neuen Follower bekommt, checkt man kurz kritisch dessen Profil und entscheidet meist innerhalb von wenigen Sekunden, ob man demjenigen auch folgt oder nicht. Deshalb: Akquirieren Sie erst aktiv Follower, wenn Sie mindestens Ihr Profilbild und Ihre Kurzbiographie eingestellt haben. Im Idealfall sollten Sie bereits auch ein paar Tweets veröffentlicht haben, die jedoch nicht reine Werbung für Ihr Business sind.
11. Achten Sie immer auf das richtige Gleichgewicht. Folgen Sie nicht viel mehr Leuten als Ihnen folgen. Sonst riskieren Sie als Spammer eingestuft zu werden.
12. Folgen Sie Leuten, die Ihrem Content folgen und diesen Retweeten. Bauen Sie Beziehungen zu Menschen auf, die schätzen, was Sie tun.
13. Verlieren Sie nicht den Überblick. Je mehr Leuten Sie folgen, desto mehr wird sich natürlich auch Ihre Startseite mit Tweets Ihrer Follower füllen. Nutzen Sie die Twitter Suche oder Tools wie z.B. TweetDeck, um zum Beispiel Erwähnungen Ihres Unternehmens zu finden, die Flut an Informationen zu filtern und sich so auf die relevanten Nutzer zu konzentrieren.
14. Für viele kleine Unternehmen sind vor allem lokale Kunden relevant. Aus diesem Grund ist es entscheidend diese lokalen Twitter Nutzer (potenzielle Kunden) zu finden und mit Ihnen in Kontakt zu treten.
    Diese Seiten können Ihnen dabei helfen:
    http://search.twitter.com/advanced
    http://chirpcity.com/
    Bevor Sie fremden, lokalen Leuten Folgen, sollten Sie sicher gehen, dass Ihre letzten Tweets einen Hinweis darauf geben, warum Sie vollkommen Fremden folgen, zum Beispiel: “Suche gerade nach Münchner, die sich für Social Media interessieren.” Wenn dann jemand, dem Sie folgen, Ihr Profil checkt, weiß er auch, warum Sie ihm folgen.
15. Wechseln Sie zwischen branchen-relevanten und -irrelevanten Tweets. Selbstverständlich ist es wichtig, interessante News zu Ihrem Business zu tweeten. Lassen Sie Ihre Follower jedoch zum Beispiel zwischendurch auch wissen, welches Buch Sie gerade lesen oder was Sie privat sonst so begeistert. Das bringt Abwechslung in Ihre Tweets. Wichtig ist ein gesundes Verhältnis.
16. Bringen Sie sich aktiv ein. Tweeten Sie nicht nur. Machen Sie es sich zur Gewohnheit mindestens eine halbe Stunde pro Tag Tweets Ihrer Follower zu durchstöbern, interessante News zu retweeten, Fragen zu beantworten und Reaktionen auf Ihre Tweets zu beobachten.
17. Identifizieren Sie Keywords und “Experten” Ihrer Branche. Nutzen Sie die Twitter Suche, um nach diesen Begriffen zu suchen. Sobald Sie die richtigen Leute gefunden haben, recherchieren Sie, wem diese folgen und wer diesen folgt. Das ist eine potenzielle Gruppe von Leuten, denen Sie folgen sollten.
18. Beobachten und lernen Sie. Nutzen Sie dafür zum Beispiel das Tool TweetDeck. Hier können Sie bis zu 10 Spalten anlegen, die Sie personalisieren können und in denen Sie individuell einstellen können, wen oder was Sie beobachten möchten. Einige Beispiele:
    - Key User, denen Sie folgen möchten
    - der Name Ihres Unternehmens, sehr gut, um keine guten oder schlechten Nachrichten über Ihr Unternehmen zu verpassen
    - die Namen Ihrer Wettbewerber
    - wichtige Suchbegriffe oder Produktnamen, die Sie beobachten möchten. Das ist eine sehr gute Möglichkeit mit Leuten ins Gespräch zu kommen. Eine kurze Antwort mit einem hilfreichen Hinweis oder Vorschlag und schon zeigen Sie, das Sie Mehrwerte zu bieten haben. Eine gute  Art und Weise sich einzubringen und Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
19. Konzentrieren Sie sich auf Nischen, indem Sie Content anbieten, den Ihre Follower als wertvoll erachten und treten Sie mit diesen in Verbindung.
20. Bleiben Sie am Ball und bauen Sie Ihre Kampagne aus. Geben Sie nicht gleich auf, wenn nicht alles sofort so funktioniert, wie Sie es sich wünschen. Tweeter schlagen Ihnen auch täglich praktikable Tools vor. Wenn es etwas gibt, wobei Sie Hilfe brauchen, fragen Sie auf Twitter danach. Mit der Antwort beginnt auch Ihr Netzwerk zu wachsen.
    
    So vermarkten Sie Ihr Business bei Twitter richtig:

21. Füllen Sie als Unternehmen unbedingt Ihr Twitter-Profil aus. Das hilft Leuten bei der Entscheidung Ihnen zu folgen. Ausserdem ist es wichtig für die Suche.
22. Achten Sie auf Ihr Branding. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Twitter Hintergrund, der Ihre Marke präsentiert. Das hat folgende Vorteile:
    - Personalisierung und Darstellung: Sie können Sie sich und Ihr Business verständlicher darstellen und zeigen, wer Sie sind und was Sie anbieten.
    - Kontaktinformationen: Sie können zusätzliche Informationen unterbringen, die über die 160 Zeichen in Ihrer Kurzbiographie hinausgehen.
    - Individuelles Branding: Dadurch, dass Sie Ihre Kontaktinformationen, das “Gesicht Ihres Unternehmens” und zusätzliche Informationen in Ihren Hintergrund integrieren, helfen Sie potenziellen Followern zu verstehen, was Sie tun und anbieten und warum man Ihnen folgen sollte.
23. Legen Sie Ihre Strategie fest, bevor Sie sich mit Ihrem Business in die Twitter-Welt stürzen. Twitter kann schnell im Nichts enden, wenn Sie sich nicht vorher Ihrer Marketing Strategie bewusst sind. Wer ist Ihre Zielgruppe? Was erwarten Sie von dieser? Wie wird Ihr Content ihnen helfen Probeme zu lösen oder Bedürfnisse zu befriedigen? Sobald Sie eine Strategie haben, entwickeln Sie Ihren Content gewissenhaft. Es geht nicht darum, soviel wie möglich zu tweeten, sondern Mehrwerte zu bieten. Egal, was Sie tun, seien Sie nicht langweilig!
24. Wenn Sie bei Twitter einen Verweis auf einen wertvollen Blog Post finden, hinterlassen Sie dort einen Kommentar und retweeten Sie den Post. Somit treten Sie in Kontakt mit dem Autor, während Sie gleichzeitig Ihrern Followern Informationen mit Mehrwert weitergeben.
25. Die richtige Weise Ihr Business auf Twitter zu vermarkten ist teilzunehmen: Sprechen Sie darüber, was Sie tun, über neue Ereignisse in Ihrem Business, erwähnen Sie Kunden und Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Seien Sie Ihren Followern und dem, was Sie tun, gegenüber aufmerksam und treten Sie in Kontakt mit Ihnen. Machen Sie nicht den Fehler nur über sich zu reden. Erst, wenn Sie anfangen, sich für andere zu interessieren, werden diese auch anfangen, sich dafür zu interessieren, was Sie wissen.
26. Stehen Sie immer zu dem, was Sie sagen!
27. Verbinden Sie Twitter und Facebook. Somit bringen Sie noch mehr relevanten Traffic auf Ihre Website.
28. Tweeten Sie täglich einen Link zu einer aktuellen Pressemitteilung oder einem aktuellen Blogpost, gemischt mit weiteren Links zu allgemein guten Artikeln. Einige davon sollten nichts mit Ihrem Business zu tun haben, sondern einfach großartigen und interessanten Content darstellen.
29. Achten Sie darauf, dass alles, was Sie anbieten, schreiben und weitergeben, von Wert ist. Treten Sie mit Leuten in Kontakt, die Ihnen Antworten.
30. Tweeten Sie qualitativ hochwertigen Content über Ihr Business. Kommunizieren Sie aktiv mit anderen Twitter Nutzern. Konzentrieren Sie sich nicht nur darauf, über Ihre Angelegenheiten zu schreiben. Schreiben Sie über interessante Themen von allgemeinem Interesse. Retweeten Sie Nachrichten Ihrer Follower und treten Sie mit Leuten in Verbindung, die die gleichen Interessen haben, wie Sie.
31. Nutzen Sie Tools, wie zum Beispiel TweetDeck, um zu beobachten, was Leute über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte sagen und um über wichtige Themen Ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben. So finden Sie Menschen, die Fragen haben. Geben Sie hilfreiche Antworten, jedoch ohne lediglich Ihre Produkte zu vermarkten.
32. Tweeten Sie nicht nur darüber, was es von Ihrer Seite neues gibt. Entscheidend ist mit der Follower-Gemeinschaft zu interagieren, von der Sie Teil sein wollen. Bauen Sie Beziehungen auf. Business sollte immer persönlich sein.
33. Vermarkten Sie nicht Ihre Produkte/Dienstleistunge, bieten Sie anderen Mehrwerte. Geschäfte macht man mit Leuten, die man kennt, die man mag und die man respektiert. Twitter ist ein großartiges Tool diese Art von Beziehungen aufzubauen.
34. Richten Sie auf Ihrer Website einen Bereich für Ihre Twitter Feed Updates ein. Das regt Besucher Ihrer Website – Menschen, mit denen Sie bereits in Kontakt stehen – dazu an, Ihnen zu folgen.
35. Verknüpfen Sie Ihre Marketing-Botschaften mit aktuellen Themen. Verwenden Sie Kurz-Links, zum Beispiel mit http://j.mp/, und positionieren Sie diesen am besten in die Mitte des Satzes.
36. Lassen Sie als kleines lokales Unternehmen Ihrer Follower wissen, wo sich Ihr Geschäft/laden befindet und wann ggfs. Ihre Öffnungszeiten sind.
37. Seien Sie immer positiv. Niemand hört zu, wenn man immer negativ ist oder sich beklagt.
38. Beteiligen Sie sich am “Follow Friday”. Machen Sie nicht den Fehler, NUR zuzuhören. Nehmen Sie sich die Zeit, zu sagen, warum andere einer bestimmten Person folgen sollten. Das zeigt, dass Sie tatsächlich das ein oder andere über Ihre Follower wissen.
39. Tweeten Sie auf keinen Fall langweilige Infos über Ihren Tagesablauf. Leute, die Unternehmen folgen, erwarten sinnvolle, hilfreiche Informationen oder interessante Links. Es interessiert sie nicht, was Sie heute morgen gefrühstückt haben.
40. Teilen Sie Ihr Wissen mit anderen, tauschen Sie Tipps aus, beantworten Sie Fragen, um anderen zu helfen. So verwenden Sie Twitter für Ihr Business sinvoll und richtig.

Das ist ein gutes Beispiel für einen Business Account bei Twitter:

http://twitter.com/mymuesli

Nächste Woche  folgt Teil 2: Welche “Spielregeln/Etikette” muss ich beachten? Was muss ich tun, damit meine Tweets retweetet werden?

Sollte man genug haben vom andauernden “Lärm” vieler Sozialer Netzwerke, kann man unter “the Web 2.0 Suicide Machine” virtuellen “Selbstmord” bei einigen der großen Netzwerke begehen. Dabei sind: Facebook, Myspace, LinkedIn & Twitter. Das tolle an der Funktion ist, dass man dabei seinen sozialen Selbstmord beobachten kann. Diese Seite ist auf jeden Fall einen Besuch wert und sollte man von einem dieser Netzwerke genug haben und keine Verwendung für seine sozialen Kontakte mehr haben, kann man sowas schon mal tun. Oder es nur zum Spass bei brach liegenden Accounts mal versuchen, so wie wir das gemacht haben. Its Fun Kids.

ps anbei das sehr nett gemachte Promotion Video

web 2.0 suicide machine promotion from moddr_ on Vimeo.

Unternehmen müssen lernen auf ALLEN wichtigen Kanälen, die das Internet bietet, präsent zu sein. SEO, SEM und Social Media Marketing sind die Disziplinen, die es gilt zu meistern. Hier sind ein paar der wichtigsten Kanaele im Überblick:

Google, Bing und Co.

Die Website des Unternehmens muss von Google und andere Suchmaschinen gespidert werden können und braucht gute Rankings in den Suchergebnissen.
SEO ist ein riesiges Thema. Wenn ich 5 Stichpunkte nennen müsste, die am wichtigsten sind, dann sind es die folgenden:

• Links, Links, Links, Links
• Guter Content (erzeugt Links)
• Saubere URLs (URL Rewrite)
• Gute Titletags
• Headlines H1, H2, etc.

Adwords

Wir sehen Adwords als weiteren Kanal und wir vertreten die Ansicht, dass man nie genug Traffic haben kann. Selbst, wenn man schon sehr viel Traffic über organisches SEO bekommt, kann es nie schaden Google AdWords zumindest zu testen. Finden Sie heraus, welche Keywords für Sie relevant sind und fangen Sie an AdWords dafür zu schalten. Das Geheimnis einer guten AdWords Kampagne ist ständiges verfeinern der Keywords und Killer-Headlines.

Blog (Wordpress)

Unternehmen müssen lernen zu Content-Erzeugern zu werden.  Abseits von Content, der das Unternehmen selbst darstellt, ist es notwendig ein Blog zu haben, über welches schnell News und vor allem Content mit Mehrwert veröffentlicht werden kann.

Das Blog dient als Zentrale all unserer Social Media Aktivitäten, hier kommt alles zusammen. Alle andere Social Media Kanaele verweisen regelmäßig auf unser Blog.

Es ist wichtig, dass Blog mehrmals pro Woche mit frischem Content zu füttern und Kommentare von Besuchern zu beantworten. Erstellen Sie am Anfang der Woche einen (Redaktions-)Plan mit Artikeln, die Sie veröffentlichen. Machen Sie bloggen zu einer Priorität.

Wir empfehlen ausschließlich Wordpress als Blogsystem. Es ist das am weitesten entwickelte Blogsystem und bietet unendlich viele Plugins, die notwendig sind, um das Blog zum Social Media Hub umzufunktionieren. Plugins für Twitter, Facebook und allen anderen wichtigen Social Media Plattformen sind bereits vorhanden.

Facebook

Eine Facebook Page ist unserer Auffassung nach zum Muss geworden, auch fuer deutsche Firmen. Es ist nur eine Frage der Zeit bis es zum Quasistandard wird, und es ist nie verkehrt Early Adopter zu sein. Die Facbeook Page dient als Präsenz innerhalb von Facebook. Facebook User können einfach in Kontakt treten mit dem Unternehmen, so findet Interaktion mit Kunden und Interessenten statt. Daraus wiederum entstehen Leads. News und Links zu unseren Blogartikeln können auf der Facebook Page veröffentlicht werden.

Auch  hier gilt: schaffen Sie Mehrwert fuer Ihre Page Besucher. Posten Sich auch Verweise auf Content, der nicht von Ihnen kommt.

Twitter

Twitter wir in den nächsten 2 Jahren stark wachsen in Deutschland. In Amerika ist die Situation bereits so, dass sogar die meisten Fortune 500 Unternehmen auf Twitter eine Praesenz haben. Twitter is Microblogging und Diskussion in einem. Fans/Kunden des Unternehmens werden so über News des Unternehmens informiert und haben direkten Kontakt zum Unternehmen. Durch den offenen Stil von Twitter wird Vertrauen aufgebaut – ganz wichtig.  Hier sind 50 Tweet Ideen fuer Unternehmen falls Sie sich fragen, was sie auf Twitter schreiben sollen. Außerdem haben wir eine Twitter Liste erstellt mit grossen deutschen unternehmensbezogenen Twitter Accounts. Hier finden Sie Inspiration für Ihre Aktivitäten bei Twitter.

Das Geheimnis von Twitter ist einfach damit anzufangen und zu tweeten. Jeden Tag wird dann klarer, welchen Mehrwert genau Twitter für Ihr Unternehmen hat.

Youtube & Co.

Wir empfehlen die Contentstrategie eines Unternehmens mit Videos anzureichern. Wir haben Kunden mit kleineren Unternehmen, die es überhaupt nicht schaffen Blogartikel zu schreiben. Wir sagen: Dokumentieren Sie mittels Video, was sie den ganzen Tag machen oder zeigen Sie Ihre interessantesten Produkte mittels Videos. So entsteht ein Videoblog. In Ihrem Video bringen Sie am Ende eine kurze Nachricht mit der URL Ihres Unternehmens ein und schon generieren Sie Leads.

Flickr und Picasa

Dokumentieren Sie Ihre Arbeit oder Ihre Produkte via Foto auf Flickr oder Picasa. Es ist in der Regel nur eine Frage der Zeit bis die interessantesten Bilder (versehen mit der URL Ihres Unternehmens z.B.) Besucher auf Ihr Blog oder Ihre Website zurückbringen. Dadurch entstehen wiederum Leads.

Ein interessantes Video der KFM Social zum Thema Social Media in Europa und Deutschland 2009 mit aktuellen Zahlen und Fakten.

Im Gegensatz zu E-Mail verlangt Twitter nicht dass Sie jede Nachricht lesen. Twitter ist als ständiger Strom an Nachrichten zu verstehen die keinen Status wie “gelesen” haben. Wenn Sie 2 Wochen im Urlaub sind und keinen Zugang zu Twitter haben, häufen sich, anders als bei E-Mail, keine Nachrichten an. Der Strom ist einfach weitergelaufen. Sie steigen einfach am heutigen Tag wieder ein und haben nichts verpasst.

Hier sind ein paar weitere Anregungen um Twitter simpler zu machen:

• Sie müssen nicht jeden Tweet lesen
• Sie müssen nicht auf jeden @ Tweet antworten der auftaucht
• Benutzen Sie Software wie Seesmic Desktop, Hootsuite oder Splitweet wenn Sie mehrere Twitter Accounts benutzen
• Nutzen Sie Twitter Direct Messages wenn es nicht für die breite Masse bestimmt ist.
• Nutzen Sie URL-Shortening Services wie bit.ly, su.pr und seit neuestem fb.me von Facebook und goo.gl von Google um lange URLs zu kürzen.